El incremento de la ciberdelincuencia ha sido un desafío cada vez mayor en la era digital, y la Jefatura Superior de Policía de Ceuta ha decidido actuar proactivamente ante esta situación. En un esfuerzo por proteger a la ciudadanía contra los delitos tecnológicos en constante evolución, se ha lanzado una campaña de concienciación y promoción de buenas prácticas, respaldada por un equipo de expertos en la materia.
La ciberdelincuencia ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, especialmente tras el periodo de confinamiento en 2020. La flexibilización de las medidas de seguridad ha dado lugar a una mayor vulnerabilidad en áreas como la banca en línea, las inversiones financieras y los contratos telefónicos, facilitando así el terreno para diversas formas de estafas perpetradas a través de medios tecnológicos.
La complejidad de investigar estos delitos se ve agravada por la ubicación de servidores en terceros países, lo que dificulta enormemente la obtención de resultados y la recuperación de fondos estafados. Esta situación plantea un desafío significativo para las autoridades policiales y judiciales, que se esfuerzan por enfrentar esta amenaza en constante evolución.
La campaña lanzada por la Jefatura Superior de Ceuta tiene como objetivo principal proporcionar a la ciudadanía las herramientas necesarias para protegerse contra la ciberdelincuencia. A través de un decálogo de buenas prácticas, elaborado por expertos en delitos tecnológicos, se busca empoderar a los ciudadanos con conocimientos básicos para prevenir y detectar posibles estafas en línea.
Entre las recomendaciones clave destacan la precaución al hacer clic en enlaces sospechosos, la protección de información personal y financiera, y la denuncia inmediata en caso de extravío o robo de documentación. Estas medidas, aunque simples, pueden marcar la diferencia entre convertirse en víctima de un delito cibernético o evitarlo por completo.
Además de difundir el decálogo de buenas prácticas a través de medios de comunicación, la Jefatura Superior de Policía llevará a cabo charlas orientativas dirigidas a diversos colectivos, con el fin de concienciar sobre los riesgos asociados al mal uso de la tecnología. Estas iniciativas se centran en promover una cultura de seguridad cibernética y fomentar la responsabilidad individual en el uso de herramientas digitales.
En última instancia, la prevención y la educación se erigen como las mejores defensas contra la ciberdelincuencia. Con la participación activa de la comunidad y el apoyo continuo de las autoridades, se espera reducir el impacto de estos delitos y proteger el bienestar de todos los ciudadanos en el entorno digital
Decálogo de buenas prácticas
1.- Como norma general, nunca clicar sobre enlaces que lleguen por sms, whatsapp, email, etc., presuntamente de sus entidades financieras, compañías telefónicas etc., toda vez que les pueden redirigir a páginas preparadas por los delincuentes para estafarlos.
2.- Nunca facilitar ningún tipo de clave de acceso, pin de tarjeta o similar por teléfono o por la web. Con ello estarán facilitando el trabajo de los defraudadores, y dificultando las
posibilidades de que los seguros de sus cuentas bancarias o tarjetas de crédito o débito les devuelvan lo defraudado.
3.- No facilitar copia o foto de su DNI, pasaporte o similar a nadie que no sea de su absoluta confianza. En caso contrario les será posible abrir líneas telefónicas, plataformas de pago e incluso en ocasiones hasta cuentas bancarias con sus datos, y al estafar a terceras personas y por ello el titular de ese documento se verá inmerso como investigado en un procedimiento judicial hasta esclarecer los hechos.
4.- No cierre nunca una operación que se le proponga de forma online (ya sea por internet o por teléfono) en la misma llamada, ni acceda a instalar aplicaciones a petición de terceras personas (control remoto), pues dará el control de su equipo informático para hacerse con el acceso a su banca online, pudiendo elevar los límites de operativas, solicitar créditos instantáneos o realizar transferencias. Tómese su tiempo, consulte los datos que le aporten, y verifique los teléfonos y personas que contactaron con Vd.
5.- Si alguien le quiere mandar dinero por Bizum, solo necesita su número de teléfono móvil. Nunca acceda a mandar códigos o autorizar la operación, porque lo que realmente está haciendo es mandar Vd. ese dinero a los defraudadores.
6.- Si recibe un dinero inesperado en su cuenta bancaria o plataformas de pago como Bizum, asegúrese primero si están realizadas correctamente, y en el caso de que no llegue a saberlo, devuelva dicho importe por el mismo medio y a la misma cuenta de origen. Niéguese a hacerlo a otra cuenta si recibe posteriormente una llamada indicándoles que ha sido un error y que lo remitan a tercera cuenta, porque con ello la persona realmente estafada podría iniciar acciones judiciales contra usted.
7.- Use preferiblemente una cuenta corriente con poco dinero disponible para asociarla a la tarjeta con las que realiza las compras online. Si requiere mayor cuantía, haga el ingreso desde su otra cuenta a la cuenta de pago, en el momento de realizar tal operativa. Con ello evitará grandes pérdidas económicas por estafas.
8.- Si le sustraen o incluso extravía fuera de su domicilio su documentación o tarjetas, denuncie cuanto antes dicho extremo. No solo impedirá que se cometan hechos delictivos o fraudes con las mismas, sino que le será más fácil defenderse judicialmente de futuras estafas cometidas en su nombre. En este sentido, no se deje aconsejar por terceras personas que le indiquen que denuncie un extravío o pérdida de documentación o efectos personales como si fuera un robo. Estaría cometiendo un delito.
9.- Cuando utilice App ó plataformas online de productos o servicios (para realizar viajes, alquilar hoteles, apartamentos e incluso viviendas particulares), realice el pago por las pasarelas de pago de las mismas plataformas o Apps. Con ello evitará el pago a defraudadores que utilizan páginas prácticamente idénticas a las más utilizadas (como Booking, Airbnb, etc.), pero que a la hora de abonar el importe le indicarán fallo y le solicitarán transferencia bancaria ó ingreso por Bizum ó similar.
10.-Si finalmente cree que ha sido estafado, no borre ningún dato realizado en la misma (números de teléfonos, conversaciones por email, whatsapp o similar, historiales), e incluso realice capturas de pantallas si no puede guardar algún dato. Con ello facilitará la investigación policial y el procedimiento judicial.
