Cuando todo parecía que se estaba en camino de normalizarse e incluso, habiendo comprobado este medio que se han instalado por primera vez pantallas y maquinarias dispensadoras de números de atención al público, vuelven a recibirse denuncias ciudadanas motivadas, según alegan, por la tardanza y atraso de las tramitaciones y solicitudes que inician.
Las largas colas de espera para ser atendido en el negociado siguen siendo la normalidad de la situación, situación que se dificulta en exceso debido a que sólo en el departamento situado en el Palacio Autonómico se registran los documentos relacionados con el Padrón Municipal obligando así el Gobierno a los ciudadanos que residen en barriadas más lejanas y periféricas, a desplazarse al centro mediante transporte público o con su vehículo particular lo que conlleva además el necesario abono de un parking ya que en la zona centro resulta casi imposible estacionar gratuitamente.
Según ha informado El Pueblo de Ceuta, el problema radica fundamentalmente en que el número de trabajadores que están destinados en el Padrón Municipal es insuficiente, algo que así reconocen las centrales sindicales tras ser consultadas por este diario, indicando que precisamente hay épocas como la actual, vacacional o de periodos donde se realizan turnos de vacaciones, en el que se pueden ver solo 5 o 6 trabajadores en todo el negociado.
Esto pondría de relieve, tal y como reconocen las fuentes consultadas, que “la política en gestión de los recursos humanos que está llevando a cabo el Gobierno Local estaría demostrando una absoluta incapacidad de solucionar definitivamente un problema que afecta a vida diaria de los ciudadanos de nuestra ciudad que aún disponiendo de más de 1.200 empleados públicos no ha conseguido dotar de personal suficiente a un servicio esencial como este”.
Tras las numerosas quejas recibidas por parte de los usuarios, quienes denuncian esta tardanza y aseguran desconocer porqué todo este trámite se hace a la vieja usanza en vez de informatizar todo el proceso y adaptarse así a los tiempos actuales, EL PUEBLO ha podido saber que precisamente con la aprobación de la nueva Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común, se exige la necesaria y obligatoria actualización telemática, lo que según conocedores en la materia, agilizaría sin dudas las gestiones y tramitaciones que se realizan en la administración, aunque de este proceso de actualización y la implantación del proceso telemático, parece que nadie sabe cuando y si se va a producir.
Así pues, tal y como ha podido ser testigo este diario, la acumulación de expedientes en el Padrón Municipal es tan “alarmante” que, con poco tiempo que pase, se torna imposible poder ver la cara de los empleados destinados en el servicio quedando estos literalmente, sepultados tras los mismos.
